①　ご予約は、商品受取日の60 日前から３日前まで承ります

②　一回のご注文につき、最大各3 個までの購入とさせていただきます

③　お支払いは事前のクレジットカードのみとさせていただきます

④　「ポアールスイーツクラブ」保有ポイントのご利用・お誕生日特典等は、当サイトではご利用いただけません

⑤　ご予約完了後に確認メールが届きますのでご注文番号を大切に保管ください。商品受取時に必要となります。
万が一確認メールが届かない場合、予約が完了していないか、メールの受信ができない状態の可能性がありますので、予約店舗までお問い合わせください

⑥　ご予約のキャンセル、変更は商品受取日の7日前まで。それ以降はキャンセル・変更・返金不可となります
キャンセルは、予約完了メール内「注文内容の確認」ボタンを押し、注文のキャンセルを押してください
受取日時、商品、数量の変更につきましては、すでにご予約済みの注文キャンセルを行った後、改めてご予約ください（数量限定商品の為ご希望に添えない場合がございます）

⑦　商品受取ご来店時は店頭にてご予約名と確認メールに記載のご注文番号をスタッフにお申しつけください

⑧　店頭にて商品お渡し後は、お菓子の品質以外での交換は致しかねます

⑨　予定数に達した時点で、ご注文の受付を終了させていただく場合があります
また、再度受注を行う場合があります

⑩　当社が意図しない方法で、本サービスに関連して利益を得ることを目的とする行為は禁止します

⑪　販売方法や商品内容は変更になる可能性がございます
変更になった場合は当サイトにてお知らせいたします

⑫　ご予約、商品などにつきましてご質問等ございましたら、予約店舗までご連絡ください。

⑬　受取日2025年12月21日～2026年1月9日までのご予約はできません